Política de Envío

Gracias por elegir nuestra tienda online. Queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, incluyendo un proceso de envío eficiente y confiable. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:

• 1.Ámbito de envío
  • 1.1.Realizamos envíos dentro del territorio de la República del Perú.
  • 1.2.No realizamos envíos internacionales en este momento.
• 2.Costos de envío
  • 2.1.Los costos de envío se calculan en función de la ubicación de entrega, el peso del paquete y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra.
  • 2.2.El costo exacto del envío se mostrará en el resumen del pedido antes de completar la compra.
• 3.Tiempo de procesamiento
  • 3.1.Procesaremos tu pedido en un plazo de 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
  • 3.2.Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden verse afectados durante períodos de alta demanda o días festivos.
• 4.Tiempo de Entrega
  • 4.1.El tiempo de entrega varía según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.
  • 4.2.Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás una confirmación de envío con un número de seguimiento.
  • 4.3.A continuación, se proporciona una estimación general del tiempo de entrega según la ubicación:
    • Lima Metropolitana: 2 días hábiles.
    • Regiones fuera de Lima: 3 días hábiles.
  • 4.4.Ten en cuenta que estas son estimaciones generales y el tiempo de entrega real puede variar según factores externos que estén fuera de nuestro control, como retrasos en el transporte o problemas climáticos.
• 5.Proveedor de envío
  • 5.1.Utilizamos servicios de transporte confiables y reconocidos para entregar tus pedidos.
  • 5.2.Nuestro proveedor de envío asignado será determinado según la ubicación de entrega y la disponibilidad del servicio en esa área.
• 6.Seguimiento de envío
  • 6.1.Proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido enviado.
  • 6.2.Puedes rastrear el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado a través del sitio web del proveedor de envío.
• 7.Dirección de envío incorrecta
  • 7.1.Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra.
  • 7.2.No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
• 8.Daños durante el envío
  • 8.1.Nos esforzamos por empacar y proteger adecuadamente los productos para minimizar los daños durante el envío.
  • 8.2.En caso de recibir un paquete dañado, por favor, contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias y resolver el problema lo más rápido posible.
• 9.Cambios en la política de envío
  • 9.1.Nos reservamos el derecho de realizar cambios o actualizaciones a nuestra política de envío en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente una vez publicados en nuestro sitio web.
  • 9.2.Te recomendamos revisar periódicamente nuestra política de envío para estar al tanto de cualquier cambio.
• 10.Contacto
  • 10.1.Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:
    • Correo electrónico: soporte@ec-shop.store
    • Teléfono: 970 866 290
  • 10.2.Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y brindarte la información que necesitas.